En cuanto a los envíos señalar que se procurará en todo momento que los envíos Peninsulares lleguen en 24-48 horas, procurando siempre que le llegue tras 24 horas desde la recepción y confirmación de su pedido.
Para el caso de Baleares se estiman 3-4 días hábiles y para el caso de Canarias, Ceuta y Melilla el envío tarda aproximadamente 6-10 días aplicando el coste de transporte que le indicará el carrito al añadir su producto.
Los envíos Internacionales tienen un plazo estimado de entrega de 4-6 días hábiles y su coste sale automáticamente en el carrito tras introducir el usuario su dirección de entrega.
En el caso de que el cliente haya elegido la opción de corte a cuchillo o loncheado de su pieza se entregará en 48-72 horas ya que realizamos el servicio en el momento de recibir el pedido, es decir, no tenemos nada cortado, sino que lo hacemos al momento.
Para el envío de productos en frío se utiliza el servicio de SEUR FRIO 13:30.
Las entregas se realizan en días laborables a lo largo del día de 9:00 a 19:00. En caso de no encontrarse en su domicilio la empresa de mensajería dejará un aviso y volverá en otro momento poniéndose en contacto con el cliente para concertar la nueva entrega. Tras el segundo intento de entrega si sigue sin haber nadie en su domicilio dejará un nuevo aviso para que el usuario se ponga en contacto con ellos o pueda acercarse a sus instalaciones a recoger el pedido.
No obstante, estos son los plazos habituales de entrega, pero en caso de rotura puntual de stock puede demorarse hasta 7 días comunicándoselo así al cliente.
En cualquier caso, Planeta Jamón no asumirá indemnización alguna en caso de retraso en la entrega de su pedido.
Recuerde ponerse en contacto con Planeta Jamón antes de 24 horas de la entrega si ve algún desperfecto en el paquete y anotar la incidencia en el albarán de entrega del transportista para que pueda cubrir el seguro.